Verdien klanten voor het leven als een vertrouwde adviseur

De reis naar het bouwen van klantrelaties voor het leven begint bijna altijd met een expert-for-hire-relatie. We hebben een unieke reeks strategieën en tools ontwikkeld om professionals te helpen systematisch te evolueren naar vertrouwde adviseurs en om bedrijven te helpen een vertrouwde partner te worden voor hun beste klanten.

Wanneer de rol van het individu verschuift van die van een beperkte expert naar een klantadviseur en het bedrijf many-to-many relaties opbouwt, is het resultaat duurzame institutionele relaties die een gestage omzetgroei stimuleren.

Bij Group Moovs vinden we het belangrijk dat klanten leren hoe ze:

  • Zich onderscheiden in commoditiserende markten;
  • Een eenmansbedrijf ontwikkelen die niet op concurrentie is gebaseerd;
  • Proactieve agenda-setting en krachtig onderzoek gebruiken om veel meer te weten te komen over de behoeften van hun klanten dan welke andere concurrent dan ook;
  • Diepe loyaliteit opbouwen en de go-to leverancier worden;
  • Doorgroeien en relaties opbouwen met senior executive sponsors;
  • Belangrijke klantaccounts verbreden en ervoor zorgen dat ze begrijpen waar en hoe ze de punten met elkaar kunnen verbinden, niet alleen hoe ze een verkoop kunnen doen;
  • In contact blijven en waarde toevoegen, ook als er geen zaken zijn.

Onze oplossingen:

Bij Group Moovs bieden we een bewezen aanpak voor het transformeren en stimuleren van verkoopvaardigheden en -gedrag. We bieden microlearning via podcasts, video’s, e-learning, workshops of zelfs je eigen sales academy. Met content van wereldklasse zoals bijvoorbeeld Andrew Sobel en Quantum Negotiation.

De leertrajecten zijn gedifferentieerd voor professionals in een breed scala aan verkoop-, ontwikkelings-, management- en ondersteuningsrollen, waaronder:

  • Managers, Directeuren & Partners;
  • Relatiemanagers;
  • Accountmanagers;
  • Client Service Managers;
  • Verkopers en Business Developers.